利用規約

適用範囲

本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載する個別規定やルール等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が異なる場合、個別規定が優先されます。

アカウント登録

本サービスの一部機能をご利用いただくには、アカウント登録が必要となる場合があります。登録にあたっては、真実、正確かつ完全な情報を提供し、常に最新の状態に保つ責任があります。虚偽の情報を提供した場合、当社はアカウントを停止または削除する権利を有します。

お客様は、アカウントおよびパスワードの管理について一切の責任を負い、第三者による不正使用を防止する義務があります。アカウントの不正使用により生じた損害については、お客様が責任を負うものとします。

ご注文と契約の成立

お客様が当社の製品をご注文される場合、ご注文いただいた時点では契約は成立しておらず、当社がご注文内容を確認し、在庫状況等を確認した上で発送手配を行った時点で売買契約が成立するものとします。

以下の場合、当社の判断により、ご注文をお受けできない、または契約成立後でも契約を解除できるものとします：

• 商品の在庫がない場合
• お客様が過去に当社との取引において不正行為や規約違反を行った履歴がある場合
• お客様の提供する情報に虚偽または不備がある場合
• お支払い方法に問題がある場合
• その他、当社が不適切と判断する場合

価格と支払い

本サービス上に表示される価格は、別途記載がない限り、日本円での税込価格です。商品代金に加えて、送料、手数料等が別途必要になる場合があります。

お支払いは、当社が指定する方法でお願いいたします。お支払いの確認ができない場合、商品の発送を保留または取引をキャンセルする場合があります。

当社は、予告なく価格を変更する権利を留保します。ただし、既にご注文いただいた商品の価格は、ご注文時の価格が適用されます。

配送とリスク移転

商品は、お客様が指定した住所へ配送いたします。配送方法、配送業者、配送日時の指定可否は、商品や地域により異なります。

商品の所有権およびリスクは、商品がお客様に引き渡された時点で、当社からお客様に移転するものとします。配送中の商品の紛失、破損等について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

お客様のご都合により配送業者が商品を持ち帰り、長期間保管後に当社に返送された場合、往復の送料および手数料をご負担いただく場合があります。

キャンセル・変更・返品

キャンセル・変更：ご注文後、当社が発送手配を開始する前であれば、お問い合わせ窓口までご連絡いただくことで、キャンセルまたは変更が可能です。発送手配開始後のキャンセル・変更はお受けできません。

返品：商品到着後7日以内に限り、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。ただし、以下の商品は返品をお受けできません：

• お客様のご都合による開封済み・使用済みの商品（衛生上の理由）
• カスタム調香製品等、お客様の注文により特別に製作した商品
• セール品、アウトレット品等、返品不可と明記された商品

不良品・誤配送：商品の不良、破損、誤配送等、当社の責に帰すべき事由がある場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金対応をいたします。

定期便サブスクリプション

定期便サブスクリプションをお申し込みいただいた場合、お客様が解約手続きを行うまで、毎月自動的に商品が配送され、お支払いが発生します。

定期便の解約は、次回配送予定日の7日前までにお問い合わせ窓口までご連絡ください。期日を過ぎた場合、次回分の配送およびお支払いが実行されます。

定期便の内容、価格等は、予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、事前にメール等でお知らせいたします。

知的財産権

本サービスに含まれるすべてのコンテンツ（文章、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラム等）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、当社の事前の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売等することはできません。

禁止事項

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止します：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 不正アクセス、コンピューターウイルスの送信等の行為
• 他のお客様のアカウントを不正に使用する行為
• 転売目的での大量購入等、当社が不適切と判断する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

お客様が禁止事項に該当する行為を行った場合、当社は、事前の通知なく、アカウントの停止・削除、サービス利用の制限、契約の解除、法的措置等を行うことができるものとします。

免責事項

当社は、本サービスの内容、品質、機能等について、その完全性、正確性、安全性、有用性等いかなる保証も行いません。本サービスは「現状有姿」で提供されます。

当社は、以下の事由により生じた損害について、当社に故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません：

• 天災、戦争、暴動、騒乱、労働争議等の不可抗力
• 通信回線やコンピューター等の障害によるサービスの中断・遅滞・中止
• 第三者による不正アクセス、コンピューターウイルス等
• 本サービスの利用または利用不能により生じた損害

当社の責に帰すべき事由により損害が生じた場合でも、当社が負う損害賠償責任は、直接かつ通常の損害に限定され、その額は、当該損害の原因となった取引においてお客様が当社に支払った金額を上限とします。

サービスの変更・中断・終了

当社は、お客様への事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、削除、中断、終了することができるものとします。これにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

本サービスを終了する場合、当社は、相当な期間前に、本サービス上またはメール等で通知するよう努めます。

個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。本サービスをご利用いただくことにより、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

規約の変更

当社は、以下の場合に、お客様の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします：

• 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合
• 本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

変更後の利用規約は、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知やメール等でお知らせいたします。

権利義務の譲渡禁止

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、承継、担保設定等することはできません。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

準拠法および管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：